F.A.Q.

Foire aux questions (FAQ) PUSSYFY

 

Bienvenue dans notre FAQ 

Voici tes questions les plus courantes sur nos produits d’hygiène intime durable :

 

Les Culottes menstruelles PUSSYFY

 

1 - Une culotte menstruelle, qu’est-ce que c’est ?

C’est un sous-vêtement spécialement conçu pour absorber le sang menstruel. Une alternative durable et écologique aux produits hygiéniques traditionnels tels que les tampons et les serviettes hygiéniques jetables. 

Elle est antibactérienne et veille à la santé de ta flore vaginale.


2 - Mais alors, comment ça fonctionne une culotte de règles ?

La culotte menstruelle est fabriquée à partir de tissus absorbants et imperméables. Elle absorbe et retient le sang des règles et le garde à l’intérieur, empêchant ainsi les fuites. Une fois utilisée, la culotte est lavée et réutilisée.


3 - Comment choisir la taille la plus adaptée à ma morphologie ?

Pour choisir la taille qui épousera le mieux tes formes, tu dois mesurer ton tour de taille et ton tour de hanche. Tu peux aussi faire plus simple et te référer à la taille de ta lingerie habituelle. Tu pourras ensuite consulter les tailles de culottes menstruelles que notre marque te propose et que tu trouveras dans la description de l’article que tu souhaites acheter.


4 - Comment dois-je entretenir ma culotte menstruelle ?

Pour bien entretenir ta culotte menstruelle en tissu, je te recommande de la laver à la main et à l’eau froide après chaque utilisation, et la mettre ensuite en machine à basse température (max 30 degrés).

Tu dois surtout éviter d’utiliser de l’assouplissant et des produits chimiques agressifs.

Sèche ensuite ta culotte à l’air libre et évite de la repasser.


5 - Pendant combien de temps puis-je porter ma culotte hygiénique ?

Tu peux porter ta culotte de règles jusqu’à 12 heures d’affilée, selon ton flux menstruel.

Bien qu’elle soit adaptée pour tous les flux, du plus léger au plus abondant, il est recommandé de la changer dès que tu la sens humide, pour un maximum de confort et d’hygiène.


6 - Cette protection hygiénique est-elle écologique ?

Évidemment, chez PUSSYFY, nous mettons un point d’honneur à être respectueux de l’environnement. 

Les culottes menstruelles conçues par nos ateliers sont réutilisables et lavables. Elles réduisent considérablement les déchets liés aux protections hygiéniques jetables.


7 - Les culottes et les boxers menstruels sont-ils confortables et adaptés aux activités physiques ?

Oui, ils sont confortables, car fabriqués à partir de tissus doux et respirant, et conçus pour épouser les formes du corps de chaque femme pour leur offrir un maximum de confort.

Ils sont aussi tout à fait adaptés aux activités sportives, en offrant une protection optimale contre les fuites et les odeurs, tout en étant discrets.

 

8 - Les sous-sous-vêtements menstruels sont-ils économiques ?

À long terme, oui. Elles sont réutilisables et durent plusieurs années si tu respectes bien les recommandations d’entretien. 

Bien que leur prix d’achat puisse être plus élevé que les produits d’hygiène intime jetable, leur durabilité en fait un choix économique au long terme.


9 - Combien de temps dure une culotte menstruelle et comment faire si elle est en fin de vie ?

Notre culotte de règles en coton bio à une durée de vie de 2 à 5 ans, selon la fréquence à laquelle tu la portes et de quelle façon tu l’entretiens.


10 - comment puis-je me débarrasser de ma protection intime tout en étant écoresponsable ?

Si tu veux te débarrasser de ta culotte en fin de vie, voici quelques conseils qui t’aideront à faire le meilleur choix pour protéger notre chère planète :

  • Recyclage textile : certaines municipalités offrent des programmes de recyclage textile où tu peux déposer tes sous-vêtements intimes lavables qui seront recyclés en nouveaux produits.
  • Upcycling: Si tu es créative, tu peux trouver des façons de transformer ta culotte menstruelle en quelque chose de nouveau et d’utile, comme un chiffon de nettoyage par exemple.
  • Compostage : si ta culotte en fin de vie ne peut être recyclée, une autre option est de la composter. Étant donné que les culottes PUSSYFY sont fabriquées à partir de matériaux naturels tel que le coton bio et le bambou, tu peux envisager de la composter avec d’autres déchets organiques.

    Les coupes menstruelles PUSSYFY 


    11 - Qu’est-ce qu’une coupe menstruelle ?

    La cup menstruelle (coupe menstruelle) est un dispositif en silicone de grade médical, une alternative écologique, mais également économique, aux tampons jetables. Une fois insérée à l’intérieur du vagin, elle sert à recueillir le flux menstruel. Elle est équipée d’une membrane imperméable pour éviter les fuites.


    12 - Elle-elle sans danger ?

    Notre coupe menstruelle made in France est sans danger lorsqu’elle est utilisée correctement et maintenu propre. 

    La cup de chez PUSSYFY est fabriquée à partir de matériaux doux et non toxiques tels que le silicone médical, et ne contient pas de produits chimiques ou de parfums potentiellement irritants.

    Elle évite ainsi toute irritation et allergie avec zéro risque de sécheresse et de mycose. 

    Cependant, je te conseille tout de même de consulter ton médecin si tu as d’autres préoccupations concernant l’utilisation de la coupe.


    13 - De quelle manière dois-je mettre ma coupe menstruelle ?

    Avant de commencer, n’oublie pas de te laver les mains. 

    Détends-toi et installe-toi confortablement. 

    Plie la coupe côté réceptacle, en écartant tes lèvres et insère-la dans ton vagin puis relâche-la lentement.

    Une fois insérée, la coupe s’ouvrira et se positionnera contre les parois du vagin pour recueillir le sang menstruel.


    14 - J’ai un stérilet, puis-je quand même utiliser la coupe menstruelle ?

    Oui, il est tout à fait possible d’utiliser une coupe menstruelle qu’un stérilet. Toutefois, il est important de consulter ton médecin avant la première utilisation pour t’assurer que la cup ne compromettra pas l’efficacité de ton stérilet.

    Il est également important de t’assurer qu’elle ne tire pas sur le fil du stérilet lorsqu’elle est insérée ou retirée, ce qui peut te causer des douleurs ou même provoquer l’expulsion du stérilet.


    15 - Quelle est la capacité d’absorption de la coupe menstruelle et combien de temps je peux la porter ?

    Chez PUSSYFY, on te propose deux modèles et tailles de coupes. 

    Tu auras le choix entre le modèle en fonction de ton flux menstruel et de ta morphologie.

    Pour un flux léger a moyen, la petite taille de coupe de 18 ml saura te combler.

    Pour un flux abondant, il te faudra opter pour ta grande taille de coupe de 27 ml

    Tu peux choisir le modèle souple si par exemple, tu as accouché ou tu ne pratiques pas souvent des activités sportives.

    Si au contraire, tu as un périnée musclé, tu peux opter pour le modèle rigide afin d’éviter des risques de fuite en cas de forte pression.

    Tu peux garder la coupe pendant maximum 8 heures, de jour comme de nuit.


    16 - Quelle est la durée de vie d’une coupe menstruelle ?

    La durée de vie d’une cup hygiénique est de 5 ans si tu en prends bien soin. 

    En effet, la coupe menstruelle peut être utilisée, réutilisée et lavée durant plusieurs années. Ce qui est un avantage considérable sur terme d’économie. 

    Le rapport qualité prix de notre cup menstruelle n’est pas négligeable sur le long terme.


    17 - Comment retirer la coupe menstruelle en toute sécurité 

    Pour enlever la coupe en toute sécurité, il faut d’abord te laver les mains, puis presser doucement la base de la coupe afin de libérer le vide d’air avant de la retirer. Il est important de ne pas tirer sur la tige de la coupe, au risque de te causer de l’inconfort.


    18 - Comment nettoyer et entretenir ma coupe menstruelle ?

    Pour nettoyer et entretenir une coupe menstruelle, il te suffit de la rincer à l’eau froide avant de la laver à l’eau chaude savonneuse. Il est important de ne pas utiliser de nettoyants abrasifs ou parfumés, et de ne pas laisser la cup trop longtemps sans la vider.

    Il est aussi important de stériliser la coupe avant et après chaque cycle menstruel.


    Les serviettes hygiéniques lavables 

     

    19 - Quels sont les avantages à utiliser une protection d’hygiène féminine durable ?

    Les serviettes hygiéniques lavables offrent de nombreux avantages par rapport aux serviettes traditionnelles jetables. Elles réduisent considérablement les déchets et contribuent à préserver l’environnement. 

    Elles sont économiques au long terme et feront du bien à ton porte-monnaie.

    Elles sont également plus douces pour la peau, parce qu’elles ne contiennent pas de produits chimiques ni de plastiques qui peuvent irriter les peaux les plus sensibles. 

    Enfin, elles sont plus discrètes et confortables à porter comme elles sont conçues pour épouser la forme du corps et ne pas bouger pendant l’utilisation. 

    En somme, les serviettes hygiéniques lavables offrent une alternative pratique, économique, écologique et confortable aux serviettes jetables.

    Elles absorbent ton flux menstruel tout en évitant les fuites et les mauvaises odeurs pour un confort optimal.

    Elles peuvent être utilisées en dehors de ton cycle de règles en cas de fuite urinaire ou de perte vaginale.


    20 - Comment est fabriquée la serviette hygiénique PUSSYFY ?

    La serviette lavable est fabriquée avec des tissus bios qui protégeront ta flore sensible. 

    L’intérieur de la serviette est en fibre bambou, réputé pour être antibactérien, doux et au pouvoir ultra-absorbant 

    Le milieu de la serviette est composé de deux couches de microfibres qui absorbent ton flux. 

    L’extérieur est composé de tissu PULL réputé pour être imperméable et respirant qui empêche les fuites.


    21 - Comment mettre et placer ma serviette hygiénique en tissu sur ma culotte ?

    Tu as deux côtés sur la serviette : le côté coloré avec des motifs et le côté foncé. 

    Place le côté coloré en contact avec ta culotte et le côté foncé en contact avec ta peau.

    Clipse ensuite les pressions sous la culotte à l’aide des deux boutons que tu trouveras de chaque extrémité de la serviette. 

    Tu peux choisir le niveau de pression adapté à ta culotte pour que la serviette tienne bien en place.


    22 - Comment choisir la bonne taille de serviette hygiénique réutilisable ?

    Chez PUSSYFY, on t’offre le choix entre 3 tailles différentes de serviettes hygiéniques intimes. 

    Pour un flux léger, le modèle BRUINE en taille S (20cm) sera plus adapté.

    Pour les flux moyens, le modèle FLOT en taille M (25cm) conviendra parfaitement.

    Pour les flux les plus importants, et une protection rassurante pour une bonne nuit de sommeil, le modèle DÉLUGE en taille L (30 cm) s’adaptera parfaitement.


    23 - Comment nettoyer et entretenir ma serviette périodique naturelle ?

    Tu peux laver ta serviette de règles à la main à l’eau froide ou en machine (max 30 degrés).

    Tu dois éviter l’utilisation de produits abrasifs si tu veux pourvoir Conserver ta serviette le plus longtemps possible. 

    Laisse la serviette lavable sécher à l’air libre, ça évitera la détérioration des élastiques et conservera l’imperméabilité des tissus.


    24 - Quelle est la durée de vie de ma serviette de règles ?

    La durée de vie de nos serviettes lavables est de 5 ans selon l’usage, si les conditions d’entretien sont optimales.

    Livraison, retour, remboursement  

     

    Livraison - commande - remboursement 


    25 - Quel est le délai de livraison de ma commande ?

    Le délai de livraison de ta commande est de 2 à 3 jours ouvrés.

    La livraison peut être retardée en cas de jours fériés ou d’imprévu.


    26 - Ma commande ne me convient, comment faire un retour ?

    Pour faire un retour de la commande que tu as reçu, tu as 14 jours à compter de la date d’émission de ta facture. 

    Tu dois renvoyer le ou les produits reçus dans leur emballage d’origine sans les avoir portés et lavé.`

    Pour plus de renseignement sur notre politique de retour, je t’invite à consulter la page « politique de retour » situé en bas à gauche de notre site, dans la section « liens rapides ».


    27 - J’aimerais obtenir un remboursement, comment faire ?

    Après réception des produits que tu as retournés, nous les inspecterons afin de voir s’ils n’ont pas été utilisés et s’ils sont bien dans leur emballage d’origine. Suite à ça, tu recevras un e-mail t’indiquant que nous avons bien reçu les produits et t’informant de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de ta demande de remboursement.

    Si tout est OK, ton remboursement sera pris en charge et tu recevras un crédit automatiquement appliqué a ta carte de crédit, dans un délai de quelques jours.

    Si tu souhaites en savoir plus concernant notre politique de remboursement, n’hésite pas à consulter la page dédiée à la « politique de remboursement » qui se trouve tout en bas dans la section PUSSYFY.


    28 - À combien sont élevés les frais de port de ma commande ?

    Pour une livraison standard en Belgique les frais de port :

    En point d'enlèvement sont de 5 euros.

    À domicile à 6,40 euros

    Pour une livraison standard en France les frais de port :

    En point d'enlèvement sont de 10,95 euros.

    À domicile à 11,60 euros

    Pour le reste des pays de l’union européenne, les frais de port s’élèvent à 13 euros.


    29 - J’aimerais savoir où se trouve ma commande ?

    Nous travaillons avec Bpost pour l’envoi de ton colis, tu peux te rendre sur la page web de Bpost, entrer ton numéro de suivi et ton code postal pour savoir où se trouve ta commande.


    30 - Puis-je changer mon adresse de livraison ?

    Oui, Sauf si ta commande a déjà été envoyée.

    Mais pas de panique, si tu dois modifier ton adresse, tu peux écrire a notre service client qui se chargera de trouver une solution avec toi pour que tu puisses recevoir ta commande.

    Pour toute autre question que tu ne retrouves pas dans notre FAQ, tu peux contacter notre service client via la page CONTACT.