F.A.Q.

Nos produits s’adressent principalement aux jeunes filles, adolescentes ou femmes adultes souhaitant se procurer des produits d’hygiène féminine sains, écologiques et durables, comme nos serviettes hygiéniques lavables, nos cups réutilisables ou nos culottes menstruelles.

Bien sûr ! Nous sommes convaincues que chaque femme a son univers et qu’il est important que chacune d'elle puisse se sentir libre et en confiance durant ses périodes de règles... Pour cette raison, nous proposons plusieurs types de produits hygiéniques, différents modèles (selon le type de flux - léger à abondant), ainsi que différents dessins et coloris ! Tout le monde y trouve son compte :)

 

Nous sommes tellement certaines de la qualité de nos produits que nous te garantissons 14 jours pour te rétracter, satisfaite ou remboursée. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, ton article doit être intacte et inutilisé. Il doit être renvoyé dans l’emballage d’origine. 

Tout à fait ! Tous nos produits conviennent très bien pour le sport par exemple. Les matériaux utilisés permettent une souplesse optimale sans gêner ni provoquer de frottement sur la peau. Vous pouvez donc aisément vous déplacer et effectuer des mouvements, sans risque et sans gène physiques. 

Nos produits ont une durée de vie de minimum 3 ans.

Chez Pussyfy, nous vous garantissons une expédition sous 3 à 5 jours ouvrés, sauf imprévus.

La taille de nos produits est normalement la même que pour tes culottes. Il est toutefois conseillé de choisir la taille au-dessus pour encore plus de confort.

Pour nos coupes menstruelles, tu as le choix entre la coupe menstruelle souple (pour la majorité des périnées) ou rigide (pour les femmes sportives ayant un périnée tonique).
Il existe 2 tailles de coupes en fonction de ton flux : pour un flux léger à moyen, favorise la coupe de 18 ml, pour un flux abondant, celle de 27 ml.

Nos serviettes hygiéniques lavables se déclinent en 3 tailles :
- S (20 cm) protège slip ou flux léger
- M (25 cm) flux normal
- L (30 cm) flux abondant ou pour la nuit.

Nos culottes menstruelles pour adolescentes se déclinent également en 3 tailles selon l'âge : 10 - 12 ans, 12-14 ans et 14 - 16 ans
Et 3 flux: flux léger (début de règle ou fin de règle) - Flux normal et flux abondant.

La taille ne te convient pas, tu changes d'avis ou souhaites acheter un autre article dans notre boutique ? Tu as jusqu'à 14 jours à partir de la date de livraison pour nous renvoyer l'article intacte (non lavé, non utilisé) dans son emballage d'origine. Les frais de port sont à ta charge.
Si toutes les conditions sont requises, Pussyfy remboursera l'intégralité de ton achat.
Politique de retours

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Oui. Nous livrons dans toute l’Europe.

Vous pouvez suivre l’envoi et la réception de vos produits sous la rubrique « mes achats ». Si le produit est indiqué comme livré et que vous ne l’avez pas reçue, nous vous invitons à d’abord vous renseigner auprès de votre bureau de Poste. Pour cela, vous aurez besoin de vous munir de votre numéro de suivi. Si le problème persiste, nous vous invitons à faire une réclamation.

Si vous avez reçu un produit inutilisable, nous vous invitons à nous envoyer un message accompagné d’une photo claire. Nous vous enverrons le même produit ou un autre, selon la disponibilité en stock et le respect de nos conditions de retour et de remboursement.

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